Codice
9788838774587
Reparto
Editore
Tipologia
Libri
Data pubblicazione
9 mag 2013
Collana
Pagine
536

IL DIRETTORE TECNICO DELL'AGENZIA DI VIAGGI Manuale per l’esame di abilitazione e la gestione dell’agenzia

Sottotitolo
Legislazione turistica - Cenni di economia aziendale - Pianificazione, organizzazione e gestione di un’agenzia di viaggi
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Questo volume, giunto alla settima edizione, è un’ampia ed esaustiva trattazione di tutti gli argomenti oggetto delle prove d’esame per l’abilitazione alla professione di Direttore tecnico di Agenzia di viaggi e di trattazione quotidiana nello svolgere il lavoro in agenzia di viaggi.
Grazie alla varietà delle tematiche trattate, alla esaustiva ed agevole consultabilità, infatti, questo manuale costituisce un aggiornato e completo strumento di preparazione sia per coloro che si accingono ad affrontare l’esame di abilitazione alla professione di Direttore tecnico di Agenzia di viaggi sia per coloro che già esercitano la professione.
Dopo un’ampia esposizione della normativa sul turismo (in particolar modo del D.Lgs. 79/2011), il testo affronta tutte le tematiche legate al turismo ed alla pratica dell’agenzia di viaggi: dal marketing alla gestione aziendale, dalla biglietteria alla geografia ed alla climatologia.
Indice
- Legislazione in materia di turismo - TO e ADV in Italia e in Europa - Economia aziendale - Pianificare l’agenzia di viaggi - Gestione e organizzazione di un’agenzia di viaggi e turismo - Funzioni e responsabilità delle unità organizzative - Aspetti di marketing operativo e tecniche di vendita - Macroaree di attività agenziale e segmentazioni nel turismo - Integrazione e aggregazione - Aspetti normativi e problemi di gestione e organizzazione - Il settore ricettivo - Il trasporto ferroviario - Il trasporto marittimo - Autobus, trasporto pubblico e turismo - Formalità doganali e valutarie - La carta di credito - Turismo ed assicurazioni - Federazioni e associazioni di categoria - Organizzazione turistica pubblica. Alcune valutazioni funzionali - Geografia turistica - Cenni di climatologia - Cenni di profilassi sanitaria per i viaggi all’estero - Problemi di psicologia e ricerca sociologica - Informatica e telematica al servizio del turismo - Il nuovo ruolo delle agenzie di viaggi
- Glossario e strumenti di marketing
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