INTRODUZIONE AL PROJECT MANAGEMENT

Questo manuale è il “libro di testo” in versione cartacea del Corso di Introduzione al Project Management che abbiamo pubblicato sulla nostra piattaforma di e-learning professionale www.profforma-lms.it.
L’autore è cofondatore di Profforma che è la Rete di imprese e professionisti che promuove il Project Management, la Formazione Digitale Avanzata e la Comunicazione Digitale in Italia, da oltre 20 anni.
Il corso, come questo libro, è stato pensato e creato per tutti i professionisti e le aziende che vogliono approfondire la conoscenza e l’applicazione del Project Management, e per quelle aziende e professionisti che già l’hanno introdotto nel loro modus operandi. Perché vogliamo fornire una visione completa ed esaustiva dell’ormai più che ampio mondo del Project Management, partendo dai suoi fondamenti e dagli standard e regole che lo definiscono nel mondo, dove è sviluppato e utilizzato da praticamente tutti i settori produttivi, innovativi e di servizio. Privati e Pubblici. A partire dal piccolo studio professionale fino alle grandi imprese multinazionali.
Soprattutto in questo periodo di profondo cambiamento e rinnovamento, siamo convinti che il Project Management sia non solo uno strumento ormai indispensabile, ma, soprattutto, un sistema organizzativo e operativo che sta cambiando tutto il mondo del business, delle imprese, del lavoro professionale privato e della Pubblica Amministrazione. Stiamo riprogettando il nostro futuro e, per chi vuole ampliarlo e renderlo sempre più efficace e collaborativo, il Project Management va oltre il mero strumento operativo. È ormai una filosofia che propugna non solo un nuovo modo di organizzarsi e operare, ma, soprattutto, promuove un modo più soddisfacente, efficace e vantaggioso, per le persone e per le aziende, di lavorare “insieme”.
Questa edizione cartacea è nata per la richiesta di molti nostri clienti e collaboratori che ancora preferiscono “toccare con mano” la conoscenza. Resta, però, la spinta, da parte nostra, a scoprire anche l’altro nuovo potente strumento di crescita: l’e-learning professionale. Iscrivendosi al corso su www.profforma-lms.it.

La Gestione Progetti nel Terzo Millennio
Il Project Management moderno esiste da più di 60 anni, ma possiamo dire che la gestione dei progetti ha una storia "antica" se si prende in considerazione che la necessità di gestire progetti si può far risalire alle piramidi! Restando ai giorni nostri, il Project Management sta diventando una vera e propria necessità, non solo per le grandi aziende o per gli enti istituzionali che devono gestire progetti enormi e di lunga durata, ma, soprattutto, per tutti gli ambiti del lavoro. Anche per le piccole realtà come uno studio professionale, fino alla pubblica amministrazione, che devono gestire piccoli e grandi progetti che quasi sempre sono attuazioni di pianificazioni e strategie impostate a monte dal management aziendale o della Pubblica Amministrazione.
Per questo il Project Management sta diventando un "sistema" organizzativo e operativo necessario.

Il nostro target, il nostro obiettivo
Potremmo dire, con un paradosso, che il Project Management è già presente in tutte le aziende, professioni, associazioni o enti dove ...si lavora. Perché la gestione operativa di qualsiasi attività lavorativa fa parte del suo modus operandi.
La percentuale di "operatori" che non utilizzano il Project Management è molto maggiore di quelli che lo utilizzano. Le ragioni sono molte e, in parte, sono all'origine di questo manuale. Ci rivolgiamo a loro per guidarli alla conoscenza del Project Management, e ci rivolgiamo anche a chi già lo conosce e lo sta utilizzando. Partendo da un incipit che sta alla base dell'innovazione operativa, che si tratti di un piccolo gruppo di professionisti piuttosto che di una grande azienda: "il Project Management migliora il mio lavoro e mi fa risparmiare/ guadagnare di più?"
La domanda è posta anche a chi lo utilizza, perché spesso ...non lo utilizza al meglio. Non perché non abbia risultati migliori e maggiori vantaggi, ma perché viene ignorato l'aspetto che in realtà sta alla base del Project Management stesso. Anche questo riassumibile con una domanda: "sono più o meno soddisfatto di me stesso, del mio lavoro e dei suoi risultati?" Questo libro è l'edizione cartacea e digitale del Manuale del Corso di e-learning "Introdu- zione al Project Management" che abbiamo creato e proposto sulla nostra piattaforma di E-learning Professionale Profforma LMS, ma vive di vita propria, soprattutto per tutti coloro che ancora non conoscono o utilizzano in modo poco efficace, la formazione digitale, che, invece, come il Project Management, è un altro degli strumenti di crescita professionale del Terzo Millennio.

INDICE:
PREFAZIONE
La Gestione Progetti nel Terzo Millennio
Il nostro target, il nostro obiettivo
Breve storia del Project Management
Come hanno fatto a costruire le piramidi?
L’organizzazione scientifica del lavoro
Henry Gantt, chi era costui?
Guerra. La distruzione organizzata
Eisenhower Decision Matrix
PERT e CPM embrioni del PM
Andiamo sulla luna!
Si fissano Regole e Standard
Un millennio tutto da progettare
Definizione e Standard
Cosa si intende per Project Management
Cos’è un progetto
Cos’è il Project Management
I principi di base
Il triplo vincolo
Le Fasi
Esecuzione del progetto
Monitoraggio e controllo
Conclusione del progetto
Gli standard
Le regole
Plus e Minus del Project Management
Approfondimenti

Principi e Fondamenti
I 12 Principi del Project Management
Stewardship - Gestione Etica
Team Working - Lavoro di gruppo
Coinvolgimento degli Stakeholder
Value - Valore
System and Design Thinking - Pensiero sistemico
Leadership
Tailoring
Qualità
Complessità
Rischio
Adattabilità e Resilienza
Change - Favorire il cambiamento
Introduzione ai Fondamenti del Project Management
Gestione dell’Integrazione di progetto
Gestione dell’Ambito di progetto
Gestione del Tempo di progetto
Gestione del Budget di progetto
Gestione della Qualità di progetto
Gestione delle Risorse di progetto
Gestione della Comunicazione di progetto
Gestione dei Rischi di progetto
Gestione degli Approvvigionamenti di progetto
Gestione degli Stakeholder di progetto
I Passaggi Preliminari
I 5 Step Preliminari

Step 1 - Tipologie di Project Management
Differenza tra processo e progetto

Tipologie di Project Management
La filosofia Working by Project
Griglia di attribuzione

Step 2 - Metodologie di Project Management
Waterfall
Agile

Step 3 - Approcci e Modelli
Approccio Aziendale
Approccio Metodologico
Approccio alla Governance
Scelta del modello

Step 4 - Analisi e Selezione
Analisi
Selezione
Project Charter

Step 5 - Strategia e Pianificazione del progetto
Strategia Aziendale
Strategia di Progetto
Pianificazione
Piano di Project Management
Schema riassuntivo dei passaggi preliminari
I Processi e gli Strumenti del Project Management
Introduzione a Processi e Strumenti
I Processi del Project Management
Gli Strumenti del Project Management
Schema Strumenti per Processi
Dal Piano Strategico all’Avvio del progetto
Strategia Aziendale
Processi di Analisi e Selezione
Creazione del Business Case
Creazione del Project Charter
Creazione del Piano di Project Management
Scope Statement e Avvio Progetto
Preparazione del Business Case
Fase preliminare
Strumenti Strategia e Pianificazione Aziendale
Dalla strategia d’innovazione alla pianificazione strategica
Strumenti di Analisi
Matrici
Matrici
Strumenti di elaborazione
Strumenti di elaborazione
Fase preliminare
Strumenti Finanziari, di Marketing e per il Budget
Strumenti finanziari per la strategia e la pianificazione aziendale
Strumenti di finanza
Strumenti di finanza
Strumenti di finanza
Strumenti di marketing
Strumenti di budget
Strumenti di budget

Fase preliminare - Strumenti Gestione Risorse
Gestione e organizzazione delle Risorse umane
Strumenti di Gestione Risorse
Strumenti di Gestione Risorse
Preparazione del Project Charter

Fase di preparazione - Strumenti per Project Charter
Raccogliere, analizzare ed elaborare le basi del progetto
Strumenti per il Project Charter
Preparazione del Piano di Project Management
Fase di Preparazione
Strumenti per il Piano di Project Management
L’organizzazione e la gestione delle Risorse
Introduzione alla Gestione delle Risorse
Organizzazione operativa
Stakeholder
Ruoli e organizzazione del Project Management
Gestione delle risorse di progetto
L’organizzazione operativa
Organizzazione aziendale e organizzazione progettuale
L’organizzazione funzionale
L’organizzazione progettuale
L’organizzazione a matrice
L’organizzazione circolare
Gli Stakeholder
Le tipologie
I Gruppi
Il Registro degli Stakeholder
La Mappatura
L’Analisi
La Gestione
I ruoli e l’organizzazione della Gestione Risorse
Funzioni, compiti, ruoli
I ruoli “ideali”
I ruoli di Program Management
I ruoli di base
Tutti i ruoli e del Project Management
Pianificazione
Governance
Management
Operativo
Gestionale
Monitoraggio
Nuovi modi di lavorare
Approcci e Metodologie
Brainstorming e Mappe Mentali
Team Building e Team Working
Collaboration e Problem Solving
Agile
La Gestione delle Risorse nel Project Management

Step 1 - La Pianificazione
OBS - Organizational Breakdown Structure
RAM - Responsibility Assignment Matrix
WBS - Work Breakdown Structure

Step 2 - Selezione delle Risorse
Identificazione delle competenze
Stima delle Risorse
Scelta metodologie operative

Step 3 - Avvio
Schedulazione
Allocazione
Ottimizzazione

Step 4 - Gestione
Gestione dei Team
Gestione delle Attività
Gestione delle Criticità

Step 5 - Monitoraggio e Valutazione finale
Monitoraggio
Valutazione
Chiusura del progetto
Approfondimenti
Team Building
Team Working
Collaboration
Il Project Management Office - PMO
Lo Sponsor di progetto
Il Comitato di Coordinamento e Controllo - Steering Committee
Il Project Manager

Fase 1 - Avvio e Pianificazione
Avviare il progetto
Introduzione alla Fase 1
Scope Statement
Pianificare la Fase
Avviare il progetto
La WBS - Work Breakdown Structure
La Schedulazione del progetto
Workflow - Diagramma di flusso
Diagramma di Gantt - Waterfall
Scrum Board - Agile
Pianificazione del Budget
Pianificazione della Qualità
Pianificazione delle Risorse
Pianificazione della Comunicazione
Definizione processi e flussi
Scelta strumenti e metodi
Il Piano della Comunicazione
Pianificazione dei Rischi
Analisi e Valutazione
Il Registro dei Rischi
Pianificazione degli Approvvigionamenti - Procurement
Analisi e Valutazione
Selezione Materiali e Fornitori
Contrattualistica
Il Piano di Approvvigionamento
Pianificazione degli Stakeholder

Fase 2 - Esecuzione e Gestione
Eseguire e Gestire il progetto
Introduzione alla Fase 2
L’operatività
Il Management di progetto
Il Team operativo
Il Management di controllo
Gestione Gantt
La consolle gestionale del progetto
Impostazioni del Gantt
Gestione del Gantt
Gestione Milestone
Gestione Work Package e Task
Gestione Agile
La gestione Agile del progetto
Un nuovo approccio organizzativo
SCRUM Agile
Gestione SCRUM
Kanban Board
Gestione Risorse
L’organizzazione operativa del progetto
Gestione Risorse globale
Gestione Risorse di progetto
Livellamento e Smoothing
Gestione del tempo
Gestione Budget
La gestione del Budget di progetto
Gestione dei costi
Gestione dei ricavi
Flusso di cassa
Earnead Value
Gestione Rischi
La gestione dei rischi di progetto
Preparazione Registro
Impostazioni parametri
Gestione risposte
Gestione globale dei Rischi
Gestione Earned Value
Gestire le performance del progetto
Impostazioni parametri
Come funziona Earned Value
Gestione trend
Gestione Qualità
La gestione della qualità di progetto
Inserimento parametri
Procedure di Escalation
Gestione Documentazione e Comunicazione
La gestione della documentazione e comunicazione di progetto
Il flusso documentale
Il flusso comunicativo
Gestire gli strumenti
Gestione Approvvigionamenti - Procurement
La gestione degli approvvigionamenti di progetto
Gestione finanziaria e documentale
Gestione tempistiche e qualità
Gestione fornitori e risorse esterne
Gestione degli Stakeholder
La gestione degli Stakeholder di progetto
Gestione globale degli Stakeholder
Gestione degli Stakeholder di progetto
Gestione interazione e comunicazione
Approfondimenti
SIX SIGMA
Lean Project Management
Total Quality Management
Ciclo PDCA
Run Chart
Carte di controllo
Analisi Varianza
Analisi di Pareto
Root Cause Analysis

Fase 3 - Monitoraggio e Controllo
Monitorare e aggiornare il progetto
Introduzione alla Fase 3
Gli strumenti di controllo
I processi e prassi operative
Passaggi obbligati
Gestione Controllo e Modifica
Controllo, Monitoraggio e Modifica del progetto
Ciclo dei controlli
Issue Management (Gestione delle problematiche)
Major e Minor Review
Procedure di Escalation
Gestione configurazione (Configuration Management)
Gestione modifiche (Change Management)
Monitoraggio e Controllo Avanzamento Progetto
Monitoraggio e Controllo Risorse
Monitoraggio e Controllo Budget
Monitoraggio e Controllo Rischi
Monitoraggio e Controllo Qualità
Monitoraggio e Controllo Comunicazione
Monitoraggio e Controllo Documentazione
Monitoraggio e Controllo Approvvigionamenti - Procurement
Monitoraggio e Controllo Stakeholder
Approfondimenti
Problem Solving
Configuration Management
Change Management

Fase 4 - Chiusura e Reportistica
Chiudere e analizzare il progetto
Introduzione alla Fase 4
Preparare la fase finale
Chiudere il progetto
Analisi dei risultati
Lessons Learned e Template
Reportistica di progetto
Sistema informativo
Report Status Avanzamento progetto
Report Monitoraggio
Report Prestazioni
Report Finale
Attività preliminari e di chiusura progetto
Attività preliminari
Valutazione del progetto
Valutazione delle prestazioni del Team
Customer Satisfaction
Chiusura progetto
Esportazione dati e analisi dei risultati
Esportazione dati e informazioni
Analisi dei risultati
Knowledge Management
Aggiornamento Project Management
Lessons Learned
Apprendere per crescere
Documentare le Lessons Learned
Lezioni strategiche
Lezioni operative
Lezioni di business
Lezioni tecniche
Aggiornamento e miglioramento del Project Management
L’evoluzione del Project Management
Le metodologie
Gli sviluppi
I Template
Riepilogo di un’esperienza

Preambolo
Per chi non conosceva e non utilizzava il Project Management
Per chi conosceva e utilizzava parzialmente il Project Management
Per chi conosceva e utilizzava pienamente il Project Management

Glossario