PROJECT E PROCESS MANAGEMENT

Questo volume fornisce indicazioni e strumenti per acquisire elevate abilità per gestire progetti e processi, rispettando le metodologie standard e utilizzando i più comuni applicativi.
Il lettore ha a disposizione applicazioni pratiche e videotutorial e può immediatamente acquisire dimestichezza con i sistemi informativi per il Project e il Process Management, intuirne le potenzialità e, ispirandosi ai casi proposti, individuare soluzioni personali utili nello svolgimento delle attività di gestione aziendale. Il testo è rivolto agli studenti dei corsi universitari, agli studiosi e manager a vario titolo coinvolti nella gestione consapevole d’azienda, i quali possono cogliere il valore aggiunto della gestione per progetti e per processi e le opportunità offerte dall’Ict e dalle specifiche applicazioni.

Prefazione

Capitolo 1 Il sistema di management
1.1 Il sistema aziendale
1.2 L’analisi dell’ambiente
1.3 Le scelte strategiche
1.4 Le scelte organizzative
1.4.1 La cultura organizzativa
1.4.2 La struttura organizzativa
1.4.3 I sistemi operativi

Capitolo 2
Il sistema integrato per la gestione delle informazioni aziendali
2.1 Il processo di produzione delle informazioni
2.2 La peculiarità delle informazioni nell’ambito dei processi aziendali
2.3 I sistemi Enterprise Resource Planning
2.4 Le caratteristiche dei sistemi ERP
2.5 I sistemi informativi estesi

Capitolo 3 La gestione dei progetti (Project Management)
3.1 Premessa
3.2 La governance dei progetti
3.3 Le fasi del ciclo di vita di un progetto
3.3.1 Avvio
3.3.2 Pianificazione
3.3.3 Esecuzione
3.3.4 Controllo
3.3.5 Chiusura
3.4 Il responsabile di progetto (Project Manager)

Capitolo 4 Il Project Management: un’applicazione pratica
4.1 Il progetto: l’implementazione di un sistema informativo integrato (ERP) da parte di un provider
4.2 ProjectLibre: pianificazione del progetto [Tutorial 01]

Indice vi
4.2.1 La predisposizione della Work Breakdown Structure [Tutorial 02]
4.2.2 L’inserimento delle risorse [Tutorial 03]
4.2.3 La realizzazione del diagramma di Gantt [Tutorial 04]
4.3 ProjectLibre: esecuzione del progetto [Tutorial 05]
4.4 ProjectLibre: controllo del progetto [Tutorial 06]

Capitolo 5
La gestione dei processi aziendali (Business Process Management)
5.1 Premessa
5.2 La gestione dei processi aziendali
5.3 L’analisi dei processi di business
5.3.1 Definizione di processo aziendale
5.3.2 Tipologie di processi aziendali
5.3.3 La mappatura dei processi aziendali
5.4 La progettazione e la rappresentazione dei processi
5.4.1 La progettazione dei processi
5.4.2 La rappresentazione dei processi
5.4.3 La misurazione delle prestazioni
5.4.4 La simulazione
5.5 Lo sviluppo e l’esecuzione dei processi
5.6 Il monitoraggio e l’ottimizzazione dei processi

Capitolo 6
Il Process Management: un’applicazione pratica
6.1 Premessa
6.2 Il processo: l’implementazione di un sistema informativo integrato (ERP)
6.3 Bizagi Modeler
6.4 Bizagi Modeler: la realizzazione del modello di processo [Tutorial 07]
6.5 Bizagi: perfezionare il modello di processo [Tutorial 08]
6.6 Bizagi: salvare e stampare il modello di processo [Tutorial 09]
Appendice Gli elementi della notazione internazionale BPMN