Questo manuale si pone l’obiettivo, da un lato, di illustrare i lineamenti giuridici della materia comunemente definita “infortunistica” – proponendo una guida pratica dedicata all’attività di raccolta e predisposizione della documentazione necessaria a giustificare le richieste risarcitorie alla compagnia – e, dall’altro, di fornire valide e utili indicazioni per una corretta gestione della trattativa stragiudiziale. Il volume propone soluzioni operative con consigli pratici riguardanti la gestione dei rapporti con i clienti e i collaboratori esterni. Completano il volume un glossario dei termini tecnici più importanti, una selezione della normativa vigente e tutti i riferimenti utili delle compagnie di assicurazione operanti in Italia.
PRINCIPALI ARGOMENTI - Attività stragiudiziale in materia di risarcimento danni - Documentazione fondamentale per la gestione di un sinistro - La responsabilità civile auto - Quantificazione del danno materiale e del danno fisico - Criteri per il risarcimento del danno non patrimoniale: i riferimenti tabellari - Danno da perdita o lesione del rapporto parentale - Danno da perdita o riduzione della capacità lavorativa specifica - Sinistro in itinere - Polizze infortuni - Rivalsa del datore di lavoro - Responsabilità professionale medica - Danno “differenziale” e cd. danno “complementare” INAIL - Tecniche e strategie di comunicazione per il professionista in risarcimento danni