MEDIAZIONE E CONCILIAZIONE DELLE CONTROVERSIE

Strumenti ADR e tecniche di negoziazione

Il volume analizza i sistemi alternativi ed extragiurisdizionali di risoluzione delle controversie:
- la mediazione nelle controversie civili e commerciali, introdotta con il D.Lgs. n. 28/2010
- l’arbitrato
- la mediazione tributaria
- la procedura di conciliazione tra utenti e gestori di servizi di telecomunicazione
- la procedura di conciliazione in materia di consumo.
I contenuti illustrano tutti gli aspetti salienti del procedimento alla luce dei più recenti sviluppi legislativi, che hanno modificato ed integrato la procedura di questo istituto. Un importante capitolo è dedicato alle tecniche di conduzione della mediazione e della comunicazione, fondamentali per far emergere i reali interessi delle parti.
L'obiettivo è quello di integrare l'approccio teorico con quanto osservato nella pratica maturata dall'entrata in vigore del D.Lgs. 28/2010, offrendo al lettore numerosi casi pratici, un inquadramento sui vari temi e un ricco formulario.
Il volume si propone, quindi, come punto di riferimento per mediatori, organismi di mediazione e avvocati , nonché come strumento formativo per chi desidera intraprendere l'attività di mediatore.
PIANO DELL'OPERA
PARTE I: La mediazione civile e commerciale
Capitolo 1 – Gli organismi di Mediazione
Capitolo 2 - Il procedimento di mediazione
Capitolo 3 – La mediazione su ordine del giudice (c.d. delegata o demandata)
Capitolo 4 – Il primo incontro di mediazione
Capitolo 5 - L’assistenza del legale in mediazione
Capitolo 6 – La partecipazione personale delle parti in mediazione
Capitolo 7 – La mediazione in materia di responsabilità sanitaria
Capitolo 8 – L’accordo di mediazione
Capitolo 9 – La trascrivibilità degli accordi di mediazione
Capitolo 10 – L’esame di due interessanti casi di mediazione
PARTE II: Brevi cenni alle tecniche di negoziazione
Capitolo 1 – Mediare negoziando
PARTE III: L’arbitrato
Capitolo 1 – Cenni sullo strumento ADR di tipo aggiudicativo per eccellenza: l’arbitrato
PARTE IV: La mediazione tributaria
Capitolo 1 – Gli strumenti deflattivi nel contenzioso fiscale
PARTE V: I CO.RE.COM e la conciliazione nelle controversie tra utenti e gestori di servizi di telecomunicazione
Capitolo 1 – Vertenze tra utenti e gestori di telecomunicazioni: il tentativo obbligatorio di conciliazione)
Capitolo 2 – Il tentativo obbligatorio di conciliazione dinanzi al Co.Re.Com.
PARTE VI: Il sistema di risoluzione delle controversie in materia di energia elettrica, gas e idrica
Capitolo 1 – Il sistema di risoluzione delle controversie dell’Autorità Energia Elettrica, Gas, Sistema Idrico